FAQ

Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận khách hàng Mỹ tại thời điểm này.

Khách hàng Cá nhân được nhận các biện pháp bảo vệ theo pháp luật nhất định mà khách hàng Chuyên nghiệp không có. Chúng tôi cần sử dụng ngôn ngữ rõ ràng khi trao đổi với khách hàng Cá nhân. Chúng tôi có thể giả định một mức độ kiến thức và kinh nghiệm nhất định khi đánh giá liệu sản phẩm của chúng tôi có phù hợp với khách hàng Chuyên nghiệp hay không. Chúng tôi có nhiệm vụ thực thi lệnh tốt nhất và ưu tiên các yếu tố khác nhau khi thực hiện lệnh giao dịch cho các khách hàng cá nhân và chuyên nghiệp. Khách hàng Chuyên nghiệp có thể không có quyền truy cập vào Dịch vụ Thanh tra Tài chính. Khách hàng Cá nhân và Chuyên nghiệp được bảo vệ bởi Điều luật Bồi thường Dịch vụ Tài chính (FSCS) trị giá lên tới 85.000 bảng Anh trong những trường hợp cụ thể được quy định bởi Tickmill UK Ltd.

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected]

Bạn có thể thay đổi mật khẩu trong Khu vực khách hàng của mình hoặc bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng theo địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ.

Sau khi bạn gửi đơn đăng ký, chúng tôi sẽ kích hoạt tài khoản của bạn sớm nhất có thể. Tất cả những gì bạn cần làm sau khi được phê duyệt là chuyển tiền vào tài khoản của bạn và chọn thị trường bạn muốn giao dịch.

Vui lòng gửi email về Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Tickmill tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số +44 789 703 6806.

Tickmill là công ty thương mại Toàn cầu và chúng tôi cố gắng hết sức để phục vụ tất cả khách hàng của mình. Tuy nhiên, chúng tôi đôi khi không thể cung cấp dịch vụ ở một số quốc gia nhất định vì quy định pháp lý. Nếu bạn không thể tìm thấy quốc gia mình đang cư trú trong quá trình mở tài khoản và cho rằng đó là sự nhầm lẫn từ phía chúng tôi, vui lòng gửi email cho Tickmill tại [email protected].

Tài khoản demo của bạn sẽ hoạt động trong vòng 28 ngày.

Số tiền nạp tối thiểu để mở tài khoản Hợp đồng tương lai là 1.000 USD hoặc với giá trị tương đương bằng EUR hoặc GBP. Để tìm hiểu thêm về chi phí, bạn vui lòng xem chi tiết tại trang Phí và Hoa hồng Hợp đồng Tương lai của chúng tôi.

Thông qua Tài khoản Demo, bạn có thể kiểm tra chức năng của nền tảng giao dịch mà không hề có rủi ro. Với Tài khoản Thực, bạn cần phải nạp tiền để có thể giao dịch thật.

Việc chọn đồng tiền yết giá giúp bạn quản lý rủi ro tiền tệ. Bạn có thể giao dịch trên nhiều công cụ bằng các loại tiền tệ khác nhau, nhưng số dư tài khoản được hiển thị bằng đồng yết giá. Bảng sao kê hàng ngày của bạn sẽ hiển thị Đồng tiền yết giá mà bạn đã lựa chọn và bất kỳ loại tiền tệ nào khác mà bạn đã tiếp xúc. Chi phí sử dụng nền tảng giao dịch sẽ tính bằng USD. Do đó, nếu tài khoản của bạn không có USD, chúng tôi sẽ thực hiện chuyển đổi cho bạn.

Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi không có chương trình giới thiệu, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của Tickmill để đăng ký sự quan tâm của bạn đối với bất kỳ thay đổi nào trong tương lai.

Tài liệu có thể được gửi bằng tiếng Anh, tiếng Ả Rập hoặc tiếng Trung.

Vui lòng gửi email cho Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Tickmill tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số +44 789 703 6806. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Hiện tại chúng tôi giới hạn mỗi người chỉ có một tài khoản.

Vui lòng gửi email cho Trung tâm Dịch vụ khách hàng của Tickmill tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số +44 789 703 6806. Ngoài ra, hãy sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến với chúng tôi từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7:00 sáng đến 8:00 tối (theo giờ Vương quốc Anh).

Rất tiếc, hiện nay chúng tôi không cung cấp tài khoản chung. Nếu bạn muốn được thông báo về thời điểm có tùy chọn này, vui lòng gửi email cho chúng tôi và Tickmill sẽ thông báo cho bạn khi có lựa chọn này.

Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ khách hàng để thảo luận về các yêu cầu của bạn.

Tài khoản giao dịch của chúng tôi cung cấp quyền truy cập để trao đổi Hợp đồng tương lai được giao dịch trên nền tảng CQG đã giành giải thưởng. Vui lòng nhấp vào đây để mở tài khoản.

Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để mở tài khoản càng sớm càng tốt. Đôi khi quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn một chút nếu cần kiểm tra thêm hoặc thông tin bổ sung. Nếu vì bất kỳ lý do gì có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo điều này cho khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Khi tài khoản của bạn đã được kích hoạt, bạn sẽ nhận được email có ID của bạn và thông tin đăng nhập cho Khu vực khách hàng.

Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại [email protected]