Perguntas Frequentes

Por favor, envie um e-mail para a equipe de atendimento ao cliente da Tickmill em [email protected] ou contate-nos por telefone em +44 789 703 68065.

Envie um e-mail para a equipe de atendimento ao cliente da Tickmill em [email protected] ou contate-nos por telefone em +44 789 703 6806 e nossa equipe terá prazer em ajudar.

Você pode alterar sua senha em sua Área de Cliente ou entrar em contato com o Atendimento ao Cliente em [email protected] para obter assistência.

Nossa conta de trading fornece acesso a Futuros Negociados em bolsa (ETDs) na premiada plataforma CQG. Clique aqui para abrir uma conta.

Por favor, envie um e-mail para a equipe de atendimento ao cliente da Tickmill em [email protected] ou contate-nos por telefone em +44 789 703 6806. Você também pode usar nosso bate-papo on-line que está disponível de segunda a sexta-feira, das 7:00 às 20:00 horas (horário do Reino Unido).

Uma conta de demonstração é uma forma livre de riscos para testar as funcionalidades da plataforma de negociação. Com uma conta ativa, você precisará depositar fundos, poderá acessar as bolsas de valores e negociar de verdade.

Fazemos todos os esforços para abrir contas o mais rápido possível. Às vezes, o processo pode demorar um pouco mais se forem necessárias verificações adicionais ou informações adicionais. Se por algum motivo houver atraso, comunicaremos isto aos nossos clientes o mais breve possível. Assim que a sua conta for ativada receberá um email com o seu ID e dados de login na Área de Cliente.

Sua conta de demonstração ficará ativa por 28 dias.

Se você deseja fechar uma conta, envie-nos um e-mail para [email protected]

Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente em [email protected]

A escolha de uma moeda base permite administrar sua exposição ao risco cambial. Você pode negociar em múltiplos instrumentos que são denominados em diferentes moedas, mantendo um único saldo em sua moeda base. Seu extrato diário mostrará sua moeda base e qualquer outra moeda à qual você tenha sido exposto. O custo da plataforma será em USD, portanto, se não houver USD na sua conta, nós faremos a conversão para você.

Infelizmente, não oferecemos, no momento, contas conjuntas. Se você gostaria de ser informado sobre quando esta opção estiver disponível, por favor envie-nos um e-mail e nós lhe contataremos assim que essa opção estiver disponível

Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para discutir suas solicitações.

Infelizmente, não podemos aceitar clientes dos EUA neste momento.

A documentação pode ser apresentada em inglês, árabe ou chinês.

A Tickmill é uma corretora de valores global e fazemos o melhor para atender a todos os nossos clientes. Ocasionalmente, porém, os regulamentos nos impedem de oferecer nossos serviços em determinados países. Se você não conseguir encontrar seu país de residência no processo de abertura de conta, mas achar que cometemos um erro, por favor, envie um e-mail para [email protected].

Os clientes de varejo têm certas proteções regulamentares que não são concedidas a clientes profissionais. Precisamos usar uma linguagem clara quando falamos com clientes de varejo. Podemos assumir um nível de conhecimento e experiência ao avaliar se nossos produtos são apropriados para clientes profissionais. Devemos prestar a nossos clientes o melhor serviço possível e assim priorizar diferentes fatores na execução de ordens para clientes de varejo e profissionais. Os clientes profissionais podem não ter acesso ao serviço de ombudsman financeiro. Clientes de varejo e profissionais são protegidos pelo esquema de compensação de serviços financeiros (FSCS) até o valor de £ 85.000 em caso de inadimplência por parte da Tickmill UK Ltd.

O depósito mínimo necessário para abrir uma conta de futuros é de USD 1.000 ou o equivalente em EUR ou GBP. Para saber mais sobre os custos, consulte nossa página de comissões e taxas de futuros.

Atualmente, há um limite de uma conta por pessoa.

Depois de enviar sua inscrição, ativaremos sua conta o mais rápido possível. Tudo o que você precisa fazer após a aprovação é transferir capital para sua conta e selecionar os mercados que deseja operar.

Não temos um programa de referência no momento, no entanto, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Tickmill para registrar seu interesse em quaisquer alterações futuras.